一直以来都有部分客户在使用 SOLIDWORKS 时总会复发一个冷门的问题，那就是在激活 Toolbox 插件后右侧设计库中只有一个收藏（Favorites）文件夹，没有像 GB、ISO 等国家的库标准件，不能正常使用 Toolbox 调用标准件。

检查 Toolbox 安装目录发现也是完整的数据库，并不存在安装目录缺失的现象！但是在 SOLIDWORKS 任务窗格中加载不出。

后经我们新思诺测试中心排查，发现是客户的加密软件导致的不稳定现象，我们劝说了客户的 IT 将出问题的客户端加密策略停止后 SOLIDWORKS Toolbox 库就会恢复正常，各个国家的库标准件都可以在任务窗格中加载出来，调用也没有任何问题。

但是，客户的加密软件也不能不使用，这种情况我们也为客户提供了一个绕行方案：将 X:\SOLIDWORKS Data\browser\ToolboxFiles.index 重命名后重新启动 SOLIDWORKS 程序即可.

这个操作就是相当于将 Toolbox 进程从加密软件的封锁下手动关闭再开启的原理，突破加密软件的封锁。

当然，目前 SOLIDWORKS 全线产品均不支持任何形式的加密软件，这个处理方法仅仅是一个绕行方案，将来这个问题一定还是会复发。要想彻底根治此问题，只能联系加密厂家调整加密策略或停止使用不稳定的加密程序。

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SENSNOW SOFTWARE

PRINCIPAL INVESTIGATOR / Joe.

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