技术警报：SOLIDWORKS无法导入STEP；输入的以下文件名无效、未找到、被锁住或为不兼容的类型

本期小诺将为大家分享一个关于 SOLIDWORKS 无法导入 STEP 的客户案例，近两年新思诺频繁收到用户在将 SOLIDWORKS 升级到 2024 和 2025 版本后无法导入 STEP 的反馈！

在 SOLIDWORKS 2024 或 2025 版本中导入 STEP 时出现：输入的以下文件名无效、未找到、被锁住或为不兼容的类型！

实际现象为：导入过程中触发 3D Interconnect 转换器，然后 3D Interconnect 转换器停止工作（崩溃）；最后出现弹窗：输入的以下文件名无效、未找到、被锁住或为不兼容的类型！

相信大家看到这个弹窗“输入的以下文件名无效、未找到、被锁住或为不兼容的类型”会非常熟悉，脑海中的第一印象就是关闭“3D Interconnect”选项后再导入 STEP。

3D Interconnect 转换器于 SOLIDWORKS 2017 版本加入，对其它 3D CAD 源文件导入保持链接；于 SOLIDWORKS 2018 版本增强，开始支持导入 STEP 保持链接；于 SOLIDWORKS 2024 SP 2 版本开始强制启用。也就是说在 SOLIDWORKS 2024 SP 2 版本开始在导入过程中都将强制保持此开关的启用状态。所以，关闭 3D Interconnect 再导入 STEP 是无法解决此问题的，此方式仅对先前发行版本生效。

甚至有的用户重新安装了 WIN 操作系统后依然无法解决！问题似乎与 STEP 文件无关，复现问题的电脑中手动新建一个实体转档 STEP 也是无法导入！

这或许与特定的安装方式有关。

经过新思诺测试中心观察和测试发现的确是客户特定的安装方式导致的此问题，发现客户在安装软件过程中在选择安装路径的时候存在自定义文件夹的现象，且自定义的文件夹存在中文（简体中文或繁体中文），导致安装后 3D Interconnect 转换器功能将无法正常工作！所以，作为解决方案则需卸载现有安装再重新安装软件，安装时在自定义安装目录时尽量避免指定到自定义的文件夹路径，建议用户仅更改安装的盘符。

在 2023 版本中用户的此种安装方式可以正常工作，2024 版本失效，属于功能回退。故障已经通过：BR10000410556 If SOLIDWORKS is installed in a directory that contains Chinese characters, STEP files cannot be imported. 上报至达索系统研发部门，等待后续修正后用户依然可以再以自定义路径安装和使用 SOLIDWORKS 软件，毕竟很多大企业对安装目录的归档和管理具有严格的要求。

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